Encomenda sem seguimento não entregue

Se a sua encomenda não foi entregue dentro de dez dias após a sua expedição, por favor entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente o mais cedo possível (e dentro do prazo máximo de trinta dias que seguem do envio de e-mail de confirmação de expedição do nosso serviço).
Se exceder este prazo de trinta dias, perde todo o direito de substituição e não teremos nenhuma responsabilidade da encomenda perdida.

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