A encomenda não foi concluída

vMall realiza controlos elevados nas encomendas. A maioria destes controlos são automatizados e é possível que a sua encomenda fosse recusada ou anulada.

Algumas das razões são:

- O produto não está em stock e / ou o produto / serviço não está disponível. Se fosse este o caso, a nossa equipa irá contactá-lo com antecedência, por telefone ou e-mail.

- O seu pagamento não foi autorizado ou foi rejeitado pelo seu banco. Entre em contato com o serviço ao cliente para confirmar que é a pessoa que fez a encomenda, e encontrar a solução certa.

- Os controlos de segurança revelaram problemas de fraude, problemas com o cartão de pagamento, ou problemas de segurança que precisamos de verificar. Não entre em pânico! Temos apenas algumas verificações de rotina para realizar consigo.

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