Bestelstatus

We onderscheiden meerdere categorieën:

Niet verwerkt: uw bestelling wordt eerstdaags verwerkt.

Verdere informatie vereist: het is mogelijk dat we u vragen om ons verdere informatie te verstrekken. Indien deze bestelstatus wordt weergegeven, heeft u een e-mail ontvangen waarin u wordt verzocht om bijkomende informatie te verstrekken. Uw bestelling wordt verwerkt zodra we deze informatie hebben ontvangen.

Product niet op voorraad: uw bestelling wordt verzonden zodra het product beschikbaar wordt.

Geweigerd: uw bestelling werd geweigerd. Gelieve contact op te nemen met onze klantendienst voor meer informatie.

Bestelproces onderbroken: uw bestelling is verlopen. Het is mogelijk dat we bijkomende informatie nodig hadden en u onze e-mails of oproepen niet heeft beantwoord.

Geannuleerd door klant: u heeft gevraagd om de bestelling te annuleren.

Gedeeltelijk verstuurd: slechts een deel van uw bestelling kon worden verzonden. De ontbrekende artikelen worden verzonden zodra ze op voorraad zijn.

Gedeeltelijke verzending mogelijk: een deel van uw bestelling kan nu al worden verzonden indien u hiermee toestemt. U ontvangt de artikelen die nu reeds beschikbaar zijn; de ontbrekende items worden verzonden zodra ze op voorraad zijn.

Opmerkingen