Nessuna garanzia di rischio - XX Giornata restituisce Periodo

"Cosè un Reso entro 60 giorni?

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Come restituire ?

1.

  
  Contatta il Servizio Clienti via telefono, email o chat per concordare la restituzione e ricevere le istruzioni da seguire. Riceverai un'email con l'autorizzazione di ritorno (RMA). Nell’email sono inclusi l’etichetta con l’indirizzo di spedizione, il modulo da riempire e le istruzioni.

2.

  
  Quando ricevi l’email, stampala e ritaglia lungo la linea tratteggiata per separare l’etichetta dal modulo da compilare. Inserisci la parte con il modulo all’interno del pacco e incolla l’etichetta con l’indirizzo sul pacco da spedire.

3.

  
  Durante la conversazione con il Servizio Clienti sarà organizzato il ritiro del pacco. Attendi che ti sia comunicata la data del ritiro e consegna il pacco al corriere, che ti rilascerà il numero della spedizione.

4.

  
  Dopo l’arrivo del pacco presso il nostro dipartimento competente riceverai un’email di conferma. Di solito sono necessari circa 10 giorni lavorativi. Riceverai in seguito comunicazioni sullo stato di avanzamento della pratica.

Da ricordare 

 

  • La pratica autorizzata di ritorno (RMA) è valida solo 14 giorni. Potrà essere richiesta una prova dell’invio del pacco.

  •  Il prodotto deve essere inviato di preferenza nella sua confezione originale. Danni importanti sulla confezione possono avere come conseguenza una riduzione del rimborso oppure possono essere fatturati.

  • Il prodotto deve essere completo/i prodotti devono essere completi e includere tutti gli elementi originali della confezione, come accessori e manuali.
  •  
  • Se il prodotto non corrisponde al motivo per il quale è stato restituito o se ha subito danni per un uso diverso da quello necessario per accertarne il funzionamento, sarà addebitato al cliente il costo della riparazione o della sostituzione delle parti interessate.
     
  • Se un prodotto è rispedito perché difettoso, ma a seguito dei test non risulta tale, la pratica RMA non sarà considerata valida. Il dispositivo sarà trattenuto fino a che non ne sarà organizzato il ritiro.

  • Se il guasto non dovesse essere coperto dalla garanzia del fabbricante, il centro tecnico autorizzato emetterà un preventivo. Se il cliente non dovesse accettare il preventivo, dovrà comunque pagare le spese amministrative di gestione della pratica

 

 

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