Ordine non andato a buon fine


 vMall effettua dei rigorosi controlli di sicurezza sugli ordini. La maggior parte di questi controlli sono automatizzati e potrebbero avere come conseguenza la cancellazione o il rifiuto dell’ordine.

Le ragioni potrebbero essere:

- Il prodotto non è più a magazzino e/o il prodotto/il servizio non è più disponibile. In questo caso sarai contattato via email o telefonicamente dal nostro Servizio Clienti.
- Il pagamento non è stato autorizzato oppure è stato rifiutato dal gestore della tua carta di credito. Chiama il Servizio Clienti per confermare che sei stato proprio tu ad aver effettuato l’ordine e per trovare la soluzione adeguata.
- Il nostro sistema di controllo automatizzato ha rilevato una possibile frode, un problema con la carta di credito o un problema di sicurezza che deve essere esaminato. È necessario eseguire delle ulteriori verifiche.

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