Stato degli ordini


 Spiegazioni sullo stato degli ordini:

Not processed (non trattato): il tuo ordine non è ancora stato trattato.

Awaiting further info (in attesa di informazioni”): a volte per trattare un ordine richiediamo l’invio di informazioni aggiuntive. Se l’ordine è in questo stato, significa che abbiamo inviato un’email con la richiesta di informazioni (indirizzo, attesa dell’accettazione delle condizioni d’uso…) . L’ordine potrà essere convalido solo dopo l’invio di queste informazioni.

Awaiting stock (in attesa dello stock): il prodotto/i prodotti non sono disponibili a magazzino. Saranno inviati non appena arriveranno a magazzino.

Declined (rifiutato): l’ordine è stato rifiutato. È necessario contattare il Servizio Clienti per maggiori informazioni.

Expired (scaduto): l’ordine è scaduto. Probabilmente ti abbiamo richiesto delle informazioni aggiuntive e non hai risposto alle nostre email/ alle nostre chiamate.
Customer cancelled (cancellato dal cliente): hai chiesto di cancellare l’ordine.

Part-shipped (parzialmente spedito): una parte dell’ordine è stata spedita e siamo in attesa di inviare il resto. Questo accade quando nell’ordine ci sono più prodotti e non tutti sono disponibili a magazzino. I prodotti rimanenti saranno inviati non appena disponibili.

Part-shippable (spedizione parziale possibile): parte dell’ordine può essere spedita se autorizzi la spedizione parziale. Riceverai i prodotti disponibili a magazzino e il resto sarà inviato non appena disponibile.

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