El pedido no ha sido registrado correctamente

vMall realiza grandes controles de seguridad en todos los pedidos. La mayor parte de estos controles están automatizados. Debido a ello, puede que tu pedido sea rechazado o anulado.

Las razones más probables son las siguientes:

- El artículo ya no está en stock y/o el producto/servicio ya no está disponible. Si ese fuera el caso, nuestro equipo se pondría en contacto contigo, por teléfono o por e-mail, para informarte.

- El pago de tu pedido no ha sido autorizado o ha sido rechazado por tu banco. Por favor, contacta con el servicio de atención al cliente para confirmar que eres tú la persona que ha realizado el pedido y poder encontrar una solución rápidamente.

- Como consecuencia de los controles de seguridad efectuados, hemos detectado un fraude, algún problema relacionado con la tarjeta de pago o problemas de seguridad que debemos verificar. ¡No te preocupes! Solo es necesario que realicemos juntos algunas comprobaciones rutinarias.

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