Bestellung missglückt


 Bei vMall werden automatisch diverse strenge Sicherheitschecks durchgeführt, was unter Umständen die Nichtannahme oder Stornierung Ihrer Bestellung zur Folge hat.

Dies kann verschiedene Ursachen haben:

- Das Produkt ist nicht auf Lager oder vergriffen. In diesem Fall werden Sie telefonisch oder per E-Mail von uns kontaktiert.

- Ihre Zahlung wurde nicht autorisiert oder ist von Ihrer Bank abgelehnt worden. Bitte treten Sie mit unserem Kundendienst in Verbindung, um uns zu bestätigen, dass Sie der tatsächliche Besteller sind und damit wir gemeinsam eine passende Lösung für Sie finden können.

- Unsere Sicherheitschecks haben eine Sicherheitswarnung Ihre Kreditkarte betreffend, wegen Betrugsverdacht oder aufgrund anderer Sicherheitsprobleme ausgelöst. Dem müssen wir selbstverständlich nachgehen. Aber keine Panik, wir müssen nur ein paar zusätzliche Checks mit Ihnen gemeinsam durchführen.

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